A gestão de processos fora do core business da empresa pode acarretar em forte impacto nos resultados do negócio. No mundo inteiro, as empresas estão se concentrando no que sabem fazer de melhor, deixando a área de TI sob a responsabilidade de empresas especializadas.
As empresas que não têm essência tecnológica dificilmente estão em condições de lidar com os desafios das demandas contemporâneas.